可接受待业人员兼职,或者是想实习的大学生,大概需要兼职或者实习2个月左右时间,具体以业务的情况而定,一周7天,到岗5天,薪酬按小时计薪,有电话外呼的经验优先。工作内容1、订单关怀:负责外呼店铺下单客户,引导顾客添加品牌企业微信,后续由滋补顾问跟进服务客户,不用负责直接销售。2、老客回访:针对订阅制客户,定期回访客户食用情况、发货情况、建议收集等,维护客情关系。3、催付催发:包括但不限于:下单催付、退款挽单及异常发货沟通、暂停发货催发等。4、其他事项:领导安排的其他协助事项,包括但不限于客户资料整理、营销活动支持等。任职资格1、专业不限,有外呼客服工作经验优先;2、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等OFFICE办公软件;3、普通话标准,音色清亮,良好的沟通能力和服务意识;4、工作时间上午9:00-12:00,下午13:30-18:00。