工作内容：
- 根据公司规定，对客户进行售后服务跟踪，处理客户提出的要求和问题；
- 负责与制造商沟通，处理客户关于产品维修或保修的问题；
- 跟进售后服务案件，确保问题得到及时解决；
- 维护客户关系，提供定期更新客户信息，并积极了解客户需求。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和口头表达能力；
- 熟悉售后服务流程，具备一定的售后服务知识；
- 熟练掌握办公软件，如Office等；
- 对电子产品有基本了解，具备一定的技术素养；
- 良好的售后服务态度，具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。