工作内容:负责处理各种类型的订单,包括电商、线下实体店等,熟悉订单处理流程,具有良好的沟通能力和团队协作精神,负责对订单进行跟进、处理并确保按时完成。主要职责:- 负责订单接收、确认、处理,确保按照约定的时间完成处理工作;- 负责跟进订单进度,处理各种突发事件,与相关部门沟通协作,确保订单按时完成;- 负责对处理结果进行记录、整理,形成相应的报告,汇报给上级领导;- 负责维护与客户的沟通,解决订单处理中产生的问题,确保客户满意度;- 负责对处理过程进行改进,提高订单处理的质量和效率,不断优化工作流程。职位要求:- 本科以上学历,具备一定的市场营销、电子商务等专业知识;- 熟悉订单处理流程,具备一定的英语阅读、写作能力;- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,具备一定的组织协调能力;- 熟练使用办公软件,如Office等,具备基本的网络知识;