【工作内容】
- 负责接收、录入和管理客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调与物流、仓储等部门的合作，确保订单能够按时准确地交付。
- 定期更新订单状态，及时通知客户订单进度，并解决客户的疑问或问题。
- 分析订单数据，提供有关销售趋势和客户需求的报告。
- 处理退换货请求，协调内部资源以满足客户需求。
- 确保所有订单相关文件的准确记录和存档。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 能够熟练操作办公软件，尤其是Excel等数据分析工具。
- 细心、有条理，能够在快节奏环境中高效工作。
- 具备基本的数据分析能力，能够从订单数据中提炼有价值的信息。
- 团队合作精神，愿意与不同部门协作解决问题。