岗位职责：
1、对用服部服务策略进行调整与完善并组织实施。
2、负责与用服部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
3、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证用服部运营高效的有序进行。
4、掌握医疗行业售后市场服务动态，收集分析售後服务市场状况，引导与控制售後服务市场的方向与进度。
5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标（公司以及厂家）。
6、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
7、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
岗位要求：
1、年龄30-40岁，本科及以上学历，电子专业或医疗器械等专业优先；
2、熟悉医疗行业售后业务以及运作管理，有第三方医疗器械维保经验优先；
3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；
具备较强的责任心及团队合作精神，较好的管理能力、协调能力和应变能力；
4、抗压能力强，认真负责，具有良好的团队精神及服务意识。