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阿里巴巴客服
5-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/13发布

广州市天河区珠江新城珠江东路高德置地广场G座2808室

公司信息
广州欧薇雅化妆品有限公司

民营/50-150人

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职位描述
【工作内容】
1、及时处理询盘信息;
2、跟进客人需求情况给客户推进合适的产品;
3、在1688寻找优质的供应商以达到公司品质和价格上的优势;
4、跟进客户成交,整理客户出单表格,安排发货,登记退货拦截负责录入系统,售后等一系列问题;
5、统计当天询盘做表格,整理为成交的客户为后续推其他新品做准备;
6、建立客户档案,对老客户进行维护,促进提高回购率及上新出单率,转化率达50%;
7、安排美工设计,新品上新发布。
【任职要求】
1、 具有良好的沟通能力和表达能力,能清晰、准确地解答客户的问题。
2、工作认真负责,具有较强的服务意识和团队协作精神。
3、 有一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
4、有电商客服工作经验者优先考虑。

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