工作职责:1、提供微笑、招呼、礼让服务,确保客户办理入住和离店手续时的秩序和指引。2、 协助礼宾领班跟进大堂客人的入住/离店/票务等秩序安排,确保服务流程顺畅。3、管理行李贮存/领取、物品转交,确保客人行李的安全和及时服务。4、协助维护大堂卫生和行李车清洁,保持酒店前台区域的整洁和有序。任职资格:1、中专以上学历,具有一年以上礼宾工作经验,了解Opera系统及礼宾业务管理系统优先考虑。2、熟悉办公室软件,具有良好的沟通、协调能力。