岗位职责
公司战略与目标制定：依据市场动态与公司实际，拟定物业公司3-5年发展战略，明确各阶段目标与重点，每年末制定下一年度经营计划与预算方案，报董事会审批后执行。

运营管理与监督：统筹物业项目日常运作，监督服务品质，定期检查各项目清洁、绿化等工作；协调各部门关系，确保信息畅通，提高运营效率；负责设施设备管理，制定维护计划，保证正常运行。

客户关系管理：建立客户反馈机制，定期收集意见建议，及时处理投诉，确保客户满意度达90%以上；

团队建设与管理：根据公司发展规划人力资源需求，招聘、选拔与培养人才；制定绩效考核制度，定期评估员工，激励员工提升绩效。

财务管理与成本控制：审核财务报表，监控财务状况，确保盈利目标达成；严格控制成本，分析费用，制定措施降低成本，提高利润率。

业务拓展与市场开发：研究市场，制定拓展策略，寻找项目，扩大市场份额；与开发商等建立合作，获取项目资源，每年至少新增2个优质项目。

法规与风险管理：确保公司运营符合法律法规，关注政策变化，调整策略；建立风险防控体系，识别评估风险，制定预案，降低损失。


职位要求
- 教育背景：本科及以上学历，物业管理、房地产、工商管理等相关专业。

- 工作经验：10年以上物业管理行业经验，5年以上同岗位经验，有大型综合性物业项目管理经验。

- 专业知识：精通物业管理知识，熟悉房地产开发流程，掌握财务、法律等相关知识，了解行业新技术新趋势。

- 管理能力：有卓越的领导能力，能带领团队完成目标；出色的组织协调能力，能合理配置资源；优秀的决策能力，能在复杂情况下做出正确决策。

- 沟通能力：具备良好的口头与书面表达能力，能与各方有效沟通；出色的谈判能力，能达成合作与共识。

- 创新能力：能不断提出物业管理创新思路与方法，推动公司发展。

- 抗压能力：能在高强度、高压力环境下保持良好工作状态，解决突发问题。