工作内容:负责整个酒店客房部门的管理,包括制定并执行与客房相关的政策、指导和监督员工的工作。主要职责包括:- 制定并执行与客房相关的政策,确保酒店的客房服务达到预期标准。- 指导和监督员工的工作,确保员工能够正确地完成客房清洁、服务等各项任务。- 确保客房设施和设备得到维护和保养,以确保客人在住宿期间体验到舒适、安全的服务。- 根据酒店需求,制定并执行有关客房入住率和退房率的计划,以确保酒店的客房入住率和退房率符合预期。- 定期检查客房设施和设备,确保其正常运行,并及时处理设备故障和客诉。职位要求:- 熟悉客房设备的使用和维护,具备相应的技术能力。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与酒店其他部门有效协调工作。- 具备数据分析和决策能力,能够对酒店客房业务数据进行分析和优化。-具备一定的英语沟通能力。