岗位职责：
1、绩效体系建设与优化：设计、完善并持续优化公司的绩效考核体系，确保考核指标与物业业务目标紧密结合，涵盖客户服务、设施维护、成本控制等关键领域。定期评估考核体系的有效性，根据公司发展战略和行业动态进行调整。
2、培训体系规划与执行：制定全面的员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展培训等。针对不同岗位层级和职能，开发个性化的培训课程，如物业法规解读、服务技巧提升、应急事件处理等，并组织实施培训活动。
3、绩效评估与反馈：组织开展员工绩效评估工作，确保评估过程公平、公正、透明。及时向员工反馈绩效评估结果，提供建设性的改进意见和发展建议，帮助员工制定个人绩效提升计划。
4、培训效果评估：建立科学的培训效果评估机制，通过考试、实操演练、工作表现跟踪等方式，定期评估培训效果。根据评估结果，总结经验教训，优化培训内容和方法，不断提高培训质量。
5、团队建设与发展：指导和培养绩效与培训团队成员，提升团队整体业务能力。合理分配工作任务，激发团队成员的工作积极性和创造力，营造良好的团队合作氛围。
6、跨部门协作：与各部门密切沟通协作，了解业务需求和员工发展需求，为部门提供绩效与培训方面的支持和建议。推动绩效考核与培训成果在实际工作中的应用，促进公司整体绩效提升。

岗位要求：
1、人力资源、工商管理、心理学等相关专业本科及以上学历，具备扎实的人力资源管理理论基础，熟悉绩效管理和培训开发相关知识。
2、工作经验：3 - 5 年以上绩效管理和培训工作经验，有物业行业工作经验者优先。熟悉物业行业的业务流程和特点，能够将绩效与培训工作与物业实际业务相结合。
3、技能要求：熟练掌握绩效管理工具和方法，如 KPI、BSC、OKR 等；具备优秀的培训课程开发能力和授课技巧，能够独立设计和讲授各类培训课程；熟练使用办公软件和人力资源管理系统。
4、沟通协调能力：具备出色的沟通协调能力，能够与不同层级的员工、部门负责人以及外部培训机构进行有效的沟通和合作。善于倾听他人意见，能够协调各方资源，推动绩效与培训工作的顺利开展。
5、分析解决问题能力：具备较强的数据分析能力，能够通过对绩效数据和培训效果数据的分析，发现问题并提出针对性的解决方案。具备良好的问题解决能力，能够及时处理绩效与培训工作中出现的各种问题。
6、领导力与团队管理能力：具备一定的领导力和团队管理能力，能够带领团队完成工作任务。注重团队成员的培养和发展，能够激励团队成员不断提升工作绩效。

上班地址：广州市白云区石井石潭西路（8号线石井站附近）
上班时间：9：00-12:00,13:30-18:00（大小周）