一、公司简介
广州讯蓝电子商务有限公司成立于2023年，是一家专注于跨境电商平台销售的公司。主营业务是ebay的汽摩配类目。拥有丰富的产品线和优质的供应链资源。
深圳市军灿电子商务有限公司，是一家专注于跨境电商业务的知名企业，致力于全球电子商务市场渠道销售与拓展。我们拥有完善的供应链体系和专业的客服团队，为客户提供优质的产品和服务。现因业务扩展需要，特面向社会招聘eBay客服人员。

二、招聘岗位
eBay客服

三、岗位职责
1. 负责帐号的安全和客户维护工作，确保账号的正常运营。
2. 处理客户问题，提供优质售后服务，避免纠纷的发生，保持店铺好评率和综合分。
3. 通过邮件回复客户的咨询与问题，对客户的退货、退款要求及客户投诉进行妥善处理，确保客户对产品的服务满意。
4. 分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。
5. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
四、任职要求
1. 具有3-6个月eBay客服或跨境电商客服经验者优先考虑。
2. 大学英语4级或专业四级以上水平，英语听说读写流利。
3. 计算机操作熟练，能熟练使用Office办公软件。
4. 对跨境电商有足够的热情，工作细致认真，抗压性强。
5. 性格开朗，责任心强，具有很强的团队合作精神。
五、福利待遇
1. 试用期2个月，能力优秀者可以提前转正；五险齐全。
2. 全勤100元，
六、工作时间：
上午 8：:45-12:00
下午 13:45-18:00
大小周工作制 每周六是 17:00下班
根据法定节假日安排放假

七、工作地点
广东省 清远市 清城区 凤城街道 凤翔北路200号星谷科技园2号楼610室
此岗位在清远工作 ，有意向的优秀人士可增加租房补贴

八、应聘方式
1. 请将个人简历发送至公司招聘邮箱：[请填写公司招聘邮箱]。
2. 邮件主题请注明“应聘eBay客服-姓名”。
3. 简历中请附上个人近照及联系方式。
4. 公司将在收到简历后的一周内安排面试，具体时间地点将以电话或邮件形式通知