一、公司简介广州讯蓝电子商务有限公司成立于2023年,是一家专注于跨境电商平台销售的公司。主营业务是ebay的汽摩配类目。拥有丰富的产品线和优质的供应链资源。深圳市军灿电子商务有限公司,是一家专注于跨境电商业务的知名企业,致力于全球电子商务市场渠道销售与拓展。我们拥有完善的供应链体系和专业的客服团队,为客户提供优质的产品和服务。现因业务扩展需要,特面向社会招聘eBay客服人员。二、招聘岗位eBay客服三、岗位职责1. 负责帐号的安全和客户维护工作,确保账号的正常运营。2. 处理客户问题,提供优质售后服务,避免纠纷的发生,保持店铺好评率和综合分。3. 通过邮件回复客户的咨询与问题,对客户的退货、退款要求及客户投诉进行妥善处理,确保客户对产品的服务满意。4. 分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度。5. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。四、任职要求1. 具有3-6个月eBay客服或跨境电商客服经验者优先考虑。2. 大学英语4级或专业四级以上水平,英语听说读写流利。3. 计算机操作熟练,能熟练使用Office办公软件。4. 对跨境电商有足够的热情,工作细致认真,抗压性强。5. 性格开朗,责任心强,具有很强的团队合作精神。五、福利待遇1. 试用期2个月,能力优秀者可以提前转正;五险齐全。2. 全勤100元,六、工作时间:上午 8::45-12:00 下午 13:45-18:00大小周工作制 每周六是 17:00下班 根据法定节假日安排放假七、工作地点广东省 清远市 清城区 凤城街道 凤翔北路200号星谷科技园2号楼610室此岗位在清远工作 ,有意向的优秀人士可增加租房补贴八、应聘方式1. 请将个人简历发送至公司招聘邮箱:[请填写公司招聘邮箱]。2. 邮件主题请注明“应聘eBay客服-姓名”。3. 简历中请附上个人近照及联系方式。4. 公司将在收到简历后的一周内安排面试,具体时间地点将以电话或邮件形式通知