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客服经理
6-9千
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/28发布

智造谷创新园C栋11楼1101

公司信息
广州创惠信息科技有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
【岗位职责】
1、负责个人所辖范围内的客户技术支持的工作,定期积极与客户进行技术交流,解答客户关于产品的流程、功能、技术等问题,提升客户满意度;
2、负责个人所辖范围内客户合同的跟踪,合同履约过程中的生产、交付、验收、回款等关键环节的跟踪,确保合同的及时签订和高效执行;
3、协助销售跟进项目全流程工作,包括但不仅限于:客户参观接待、需求挖掘、提交项目方案、产品演示、招投标执行、合同签订跟进、商务谈判、回款催收等。
4、协助销售进一步做商机挖掘,制定区域服务方案,有效拜访个人所辖范围内的目标客户,积极引导客户采购意向;
5、配合公司要求完成所辖区域内的品牌推广活动,包括但不仅限于产品推广会、学术交流会、行业展会等;
6、定期收集区域市场最新动态、同行信息、潜在项目机会信息,协助销售及时调整区域内的销售策略及方向。

【岗位要求】
1、全日制本科学历,计算机相关专业;
2、至少1年以上医疗行业项目经验,沟通表达清晰、灵活度高、具备良好的客户服务意识;
3、能适应短期灵活出差。

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