【工作内容】
- 管理和培训客服团队，提升团队的专业技能和服务水平。
- 监控服务流程和质量，及时发现并解决客户反馈的问题。
- 分析客户需求，提出改进措施以提高客户体验。
- 协调内部资源，为客户提供高效、专业的解决方案。
- 制定和控制部门预算，合理分配资源以实现成本效益。
- 定期向上级汇报工作进展，并提出改进建议。
【任职要求】
-有从事口腔、义齿相关行业三年以上管理经验，大专以上学历。
-具备良好的沟通能力和团队管理经验，即使没有特定的工作经验，也应展示出领导潜力。
- 对客户服务有深刻的理解和热情，能够识别并满足客户的需求。
- 出色的组织协调能力，能够在快节奏环境中有效管理团队。
- 强烈的责任心和解决问题的能力，能够独立处理复杂问题。
- 良好的分析能力，能从数据中获取洞察力，推动业务发展。
- 愿意接受挑战，不断学习新知识，适应变化。
- 优秀的语言表达能力，能够清晰地传达信息和指导他人。