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电商用户运营
6.5-9千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/19发布
五险一金餐饮补贴节日福利带薪年假周末双休大平台

金峰园路3号

公司信息
广州朗圣药业有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
【岗位职责】
1、负责各大平台店铺的会员体系、积分体系体系搭建,维护。
2、负责每月各大平台店铺的会员权益设置,保证各个平台会员权益活动在线
3、负责各大平台的用户流转链路优化,及时更新权益
4、配合各个店铺运营,进行活动大促、会员日的用户触达
5、负责优化各个渠道引流话术,与客服对接承接事项
6、有赞店铺的运营工作:上新,活动策划,页面装修,节日活动推送
7、赤尾品牌的私域社群承接工作:活动策划,话术触达,活动通知,内容输出等。
8、对接设计完成每月需要的的海报制作(会员海报,社群海报,首页会员中心海报等)
9、使用集客CRM,客道云CRM,艾客SCRM对赤尾品牌客户进行生命周期管理,以及各个活动触达
10、赤尾品牌的私域用户分层管理,用户标签打标。
11、检查客服聊天记录监督有无完成话术要求(引流话术,承接引导活动)
12、参考分析竞争品牌的社群活动,会员活动优化调整每月的会员权益

【任职要求】
1、大专以上,电子商务专业,市场营销,管理相关专业
2、近2年用户管理经验,传统电商平台经验,
3、熟悉各大电商平台规则,了解计生行业品牌咨询动态,用户精细化运营。
4、数据分析,CRM系统运用、用户分层管理、私域运营策略、活动策划,用户体系搭建等
5、沟通能力、执行力、团队精神、抗压能力强,运营规划能力。

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