85 领导和管理驻场团队以及分包商，提供满足或超越客户满意度及符合合同要求的服务
85 确保驻场团队严格按照合同义务提供服务， 制定年度工作计划书并追踪，分析和控制设施运营成本
85 负责客户现场运营统筹，按照客户相关标准完善各项服务标准及流程并执行落地，更新维护相关流程文件
85 组织和计划服务团队的培训，以此提升员工的技能和绩效，不断发展和打造优质的驻场服务团队
85 驻场团队的人员招聘及供应商服务人员的筛选把关
85 监督第三方供应商的服务输出，并定期组织绩效回顾
85 建立并维护与客户良好的合作关系，挖掘新的场地改进计划并联动总部项目管理团队，以促进业务增长的机会
85 按时进行即时沟通并提交定期报告，准确地反映客户现场的状态或重大问题及变化
85 制定项目应急管理预案，并定期组织或参与演练
85 跟客户方保持良好的互动，通过周会，月会，季度会，年会等方式，定期总结、分析设施服务工作，对发现的问题提出改善建议并与客户商讨解决
85 管控并优化项目的计费和收款流程
85 完成公司及客户交代的其他合理事项