【工作内容】
1、负责管理4S店的客户服务团队，确保提供优质的服务体验；
2、制定并实施客户满意度提升计划，定期分析服务数据，识别改进机会；
3、 处理客户的投诉和建议，确保问题得到及时有效的解决；
4、 协调内部资源，为客户提供全方位的支持与服务；
5、定期培训客服团队，提升员工的专业技能和服务意识；
6、企业微信店端后台管理,数据监督,客户维系,活动发布
【任职要求】
1、具备优秀的沟通能力、组织协调能力和团队领导力；
2、熟悉汽车销售和服务流程，有相关行业经验者优先考虑；
3、具备一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案；
4、对汽车行业充满热情，愿意不断学习新知识以提升自我；