工作职责
1.熟练掌握公司研发成果及产品线（如护肤品、彩妆等），通过自主平台、微信、小红书、抖音等平台解答客户咨询，提供专业护肤方案建议。
2.结合客户需求推荐适配产品，促成订单转化，维护客户活跃度。
3.处理客户售后问题（如退换货、使用疑问），建立长期信任关系，提升复购率。
4.定期回访客户，收集反馈并反馈至研发团队，推动产品优化。
5.整理客户资料、销售数据及售后记录，优化客服流程。
6.协助市场部策划活动，提供用户行为分析支持。
任职要求
1、活泼开朗，阳光
2、喜爱交际，有良好的沟通能力
3、有责任心
4、脾气好