岗位职责：工作内容：
1、负责天猫平台的日常咨询接待工作；
2、在线提供专业的导购服务，促成在线交易，并需妥当处理协调好因客户发起的售前、售后问题、投诉问题，及退款问题；
3、思维敏捷灵活，有耐心，有较强的客户服务意识；
4、打字速度快，能快速熟悉天猫淘宝的平台的交易操作流程。
任职要求：
1、不限学历、电子商务等相关专业优先；（26年应届生也能接受）
2、具有良好的服务意识和沟通应变能力；
3、对待工作热情、有耐性、责任心强，有良好的抗压能力；
4、对电商有一定的了解，熟练使用旺旺等聊天工具，打字速度较快；
可接受轮班；

员工待遇&福利： 入职买五险一金
上班时间：分早晚班 早班8:30-17:00 晚班15：-23:00（需要坐班）单休
薪酬情况：基础薪资+基准工资+业绩提成+餐补 综合6-8K（有经验），无经验的5-7K
福利：有餐补、带薪假期、 带薪年假、年终奖、下午茶、团建