1.本科以上学历，有高端写字楼客服统筹管理经验，能熟练使用电脑，具有一定的外语水平。

2.协助项目负责人开展客服职责范围内的各项工作。

3、负责写字楼日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

4、负责写字楼业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施写字楼业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

6、负责物业管理相关费用的收缴工作，有收楼及前期承接查验经验。

7、配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

8、***，沟通能力好，能听说粤语。