【工作内容】
- 负责公司内部及客户的IT设备安装、配置与维护工作，确保其正常运行。
- 提供及时有效的技术支持服务，解决用户在使用过程中遇到的各种软硬件问题。
- 定期进行系统巡检，预防潜在的技术故障，保障业务连续性。
- 制定并更新技术支持文档，包括但不限于操作手册、故障排除指南等。
- 与团队成员协作，参与项目实施和技术方案的讨论，提供专业意见。
- 对客户进行基础的IT知识培训，提升其自主解决问题的能力。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的本科及以上学历，具备3年以上IT技术支持经验者优先。
- 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的基础运维知识，了解网络基础知识。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 具备较强的学习能力，能快速适应新技术和新环境。
- 英语听说读写流利者优先考虑，能够在国际化环境中工作。
- 持有相关技术认证（如CCNA、MCSE等）将是一个加分项。