岗位职责:1.餐饮项目运营 (1)负责分公司属下食堂、合作单位等餐饮项目的日常运营管理,确保服务标准、食品安全及客户满意度。 (2)制定并优化运营流程,提升运营效率,降低运营成本。 2.经营数据分析 (1)负责餐饮项目的收入、成本、利润等经营数据的统计、分析,定期提交运营报告和总结。 (2)监控餐饮食材采购、库存管理、人力成本等关键指标,优化成本结构。 3.团队管理 (1)负责餐饮团队的招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业水平和服务质量。 (2)建立并执行员工激励政策,提高团队稳定性和工作积极性。 (3)研究行业趋势,优化菜单、定价策略,提升市场竞争力。4.客户维护 (1)维护客户关系,收集并反馈客户意见,优化餐饮服务体验。 (2)每月与客户、供应商做好账目核对和结算工作。岗位要求:1.本科及以上学历,餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先,持安全、餐饮或项目相关资格证书者优先考虑。 2.3-5年餐厅、食堂、连锁餐饮或团膳运营管理经验,熟悉餐饮行业运营模式。 3.具备团队管理能力,沟通协调能力强,有连锁餐饮、团餐、中央厨房管理经验者优先。 4.擅长数据分析,具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel、ERP系统等工具进行经营分析。 5.能独立制定餐饮经营及优化方案,熟悉食品安全法规、供应链管理及成本控制方法。 6.抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况。