岗位职责：
1.负责公司京东、天猫、抖音、快手、视频号的售前咨询，售后处理；
2.为客人提供完整准确的信息，解决客户问题;
3.解决客户投诉、纠纷、疑难售后及时处理突发事件。
任职要求:
1.熟悉京东、天猫、抖音、快手、视频号等后台操作，有1年以上的电商售前售后处理经验优先；
2.打字速度达60字/分钟以上；
3.有亲和力，耐心，服从公司管理安排；
4.懂客服技巧，能挖掘客户的购买欲望。