【工作内容】
- 负责处理客户通过邮件、电话或在线聊天工具提出的咨询和投诉，确保客户满意度；
- 协助管理eBay店铺，包括商品上架、库存更新、价格调整等日常运营工作；
- 分析销售数据，定期生成报告，为产品优化及市场策略提供支持；
- 管理订单流程，包括订单确认、发货安排、物流跟踪及售后服务；
- 积极与客户沟通，收集反馈，提升客户体验；
- 参与促销活动策划，提高店铺知名度和销售额；
- 协助团队进行产品目录管理和图片优化，以提高转化率；
- 定期学习eBay平台规则变化，保持店铺合规运营。
【任职要求】
- 具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够耐心细致地解答客户问题；
- 对电子商务行业有基本了解，熟悉eBay平台者优先；
- 工作认真负责，具备较强的组织协调能力和团队合作精神；
- 能够熟练使用Excel等办公软件，有数据分析基础更佳；
- 英语听说读写流利，能与国际客户无障碍交流；
- 学习能力强，对电商行业有兴趣，愿意不断探索新知识。