【岗位职责】
1、通过抖音、视频号等新媒体平台后台，积极回复客户咨询，主动私信购车客户，建立并维系良好的互动关系:
2、掌握私信回复技巧，与客户进行有效沟通，增进客户信任，从而获取更多购车线索:
3、迅速理解客户购车需求，收集客户信息及建议引导客户留下联系方式
4、根据客户所在地区、意向车型等信息，对获取的线索进行整理归纳并登记录入:
5、对获取的线索进行跟进，针对本地线索进行电话回访，邀约到店。
【岗位要求】
1、具有汽车行业/私信客服工作经验，对汽车行业有浓厚兴趣，能快速熟悉产品知识，具备问题发现与解决能力;
2、熟练掌握Office日常办公软件，如Excel、Woro等:
3、具备较强的文字表达能力和逻辑性，善于与客户沟通，勇于挑战:
4、工作认真负责，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力。
5、具备良好的学习能力和适应能力，愿意接受新事物，不断学习成长。