岗位职责：
1. 购房合同全流程管理：负责与法务、销售团队协作，起草、审核及修订豪宅项目购房合同，确保条款符合法律法规及项目实际情况，规避潜在法律风险。
2. 按揭手续专业办理：与银行、金融机构保持密切沟通，及时掌握最新按揭政策与贷款产品信息，为客户提供专业、全面的按揭咨询服务，根据客户需求制定个性化按揭方案。
3. 高端客户关系深度维护：建立完善的客户信息管理系统，制定个性化客户关怀计划，及时响应客户投诉与建议，组织高端客户圈层活动。
4. 服务流程优化与团队协作：定期对客户服务流程进行梳理与分析，结合客户反馈与市场变化，提出优化建议，不断提升服务效率与质量。

二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理、金融等相关专业优先。
2. 工作经验：3年以上高端地产项目客户服务或相关工作经验，熟悉房地产行业政策法规、购房合同管理及按揭贷款流程；有豪宅项目客户服务经验者优先。
3. 专业技能：熟练掌握房地产相关法律法规，具备较强的合同审核与风险把控能力。
4. 个人素质：具备优秀的客户服务意识与沟通能力，能够与高端客户进行有效沟通，提供专业、贴心的服务。