【工作内容】
- 负责公司内部计算机硬件、软件及网络设备的日常维护与技术支持，确保各项设备正常运行。
- 定期进行系统巡检，及时发现并解决潜在的技术问题，预防故障发生。
- 协助用户解决使用过程中遇到的各种技术难题，提供有效的解决方案，提升用户体验。
- 对公司员工进行基础信息技术培训，提高团队整体技术水平。
- 参与制定和实施公司的IT安全策略，保障信息安全。
- 记录并跟踪技术支持过程中的各类问题，分析原因，优化服务流程。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统的基本操作及常见问题处理方法。
- 了解基本的网络知识，能对简单的网络故障进行排查与修复。
- 学习能力强，能够快速掌握新知识和技术。
- 具备良好的团队合作精神，能够在压力下保持高效的工作状态。
- 无学历要求，但需具备相关工作经验或通过认证考试证明自己的技术能力。