岗位职责：
1、全面整体负责外围分公司服务管理工作，直接管理到外围服务主管及其团队；
2、服务诉求结果的跟进，数据分析和提升方案的制定，审核技师的计奖结算及监督管理；
3、服务技师团队的管理和组织建设，服务技师及网点的开发和管理；
4、配件监督管理，负责配件运营及账务的监督管理；
5、负责外围区域服务营销以及产品销售的达成；
6、推动服务文化的建设发展，包括但不限于服务会议的组织、服务形象的监督、服务质量的提升等；
7、服务上门检查与监督；
8、协助零售分公司经理做好售服沟通；
9、执行广东总部服务管理政策及要求。
任职资格：
硬性条件
学历：本科及以上学历；（能力优秀可放宽至大专）
经验：5年以上多区域服务运营管理经验；
管理过≥50个服务网点、200+技师团队；
技能：
服务产品化思维：将维修/安装动作转化为可定价服务包
冲突化解专家：解决零售端与服务端资源争夺矛盾