岗位职责：
1、负责线上及电话咨询答疑，并做好登记工作；
2、负责系统培训工作；
3、负责在线远程跟进并及时处理客户售后问题；
4、协作部门经理做好客户关系维系工作；
5、负责客户投诉的处理与跟进；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、理工科相关专业；
2、1年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；
3、熟悉windows系统，熟练掌握OFFICE软件使用技巧，对计算机及网络知识有一定了解；
4、具备良好的团队合作能力和沟通协调能力。