岗位职责:
1、新契约受理：处理柜面日常各渠道新契约受理与初审工作；
2、业务办理：处理各渠道保全理赔等业务办理，协助总公司开展理赔调查、体检报告调取等事宜，负责有价证券保管、单证归档等工作；
3、投诉处理：接受内外部客户电话及临柜咨询，负责客户投诉接待及处理，对客户问题做出快速高效反应；
4、柜面建设：积极响应保险业标准窗口建设，按时报送监管要求的报表数据，参与行业活动及行业交流；
5、教育督导：对各渠道业务线定期开展业管教育，对三级机构客服定期工作巡查及业务指导；
6、反洗钱及合规协助：积极协助公司开展反洗钱工作及其它合规自查工作，协助风险防控；
7、其他领导交办工作。

任职资格:
1、学历：本科及以上 ；
2、专业资格：欢迎应届毕业生投递，如有保险行业或客服从业经验者可优先录用；
3、性格特质：具备出众的沟通力与执行力，诚信当责，耐心细致；
4、特长：有图文视频处理能力或其它特长可加分。