岗位职责:负责接听用户电话,处理一些问题,主要处理内容:1、宽带、手机网络、语音通话故障、网络信号覆盖投诉2、短信不能收发、校园WLAN故障、公众WLAN故障3、语音增值业务使用故障、固话无法使用、国际漫游通话/上网故障岗位要求:1、大专及以上学历,有相关客服工作经验者优先;2、熟练电脑,掌握office等办公软件,打字45-60字/分钟及以上;3、有较强的学习能力、执行能力、应变能力,能及时解决和反馈问题。薪资福利:入职有培训期,2-3个月:4500-5500第四月起,5.5-7K 入职会有一个月的培训期,培训期薪资4000工作时间:7-22点轮班 月休5-7天工作地点:滨江区滨文路66号