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会员主管-临安项目(商业)
7千-1万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
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公司信息
杭州新天地集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1、负责商场会员体系的建立与维护,参与制定会员管理计划与编制预算,建立会员管理相关制度及流程等;
2、负责商场会员社群的创建与管理;负责VIP DAY社群活动的策划与执行,并进行相应分析总结;
3、负责商场会员的管理与运营,增加会员人数与消费频次,提升消费金额与体验满意度;
4、负责商场异业资源权益拓展洽谈与落地整合;
5、协助会员管理系统优化功能提出及跟进落实(由合作单位开发并落实整改)
6、线上会员数据跟踪,建立用户画像、分析行为习惯和偏好,优化购物中心运营策略;
7、美工文案编写,店铺素材拍摄、处理,店铺界面排版、详情页设计处理,活动页、主图优化调整;
8、落实执行会员计划:会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等;设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制,积极进行推广执行,体现会员差异化服务,提升会员忠诚度。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、专业不限,工商管理、市场营销、电子商务、国际商务等商学相关专业优先
3、具备2年购物中心、零售商业专业会员管理与运营知识
4、能够发掘关键数据,通过分析研究辨别市场机会、威胁和趋势,提出短期和长期计划建议
5、具有一定的文案、数据分析能力
6、熟练操作办公软件

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