工作内容:负责公司电商平台的售后服务,处理客户退换货、售后等问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责接收、处理和反馈客户关于电商平台的问题和投诉;- 协助处理客户退换货,跟踪问题解决进度并记录反馈;- 指导并协助售后客服处理客户售后服务问题,确保问题得到及时解决;职位要求:-年龄25-45岁,大专及以上的学历;- 具备良好的沟通能力和团队协作意识,能够与客户和同事进行有效的沟通;- 具有抗压能力,能够及时应对各种突发情况;- 有责任心,能够保证售后服务问题得到妥善处理。薪资待遇:-底薪5000+300全勤+提成,基本薪资8-10k;-朝九晚五,周末双休,法定节假日按时放假;-入职满半年有3天带薪年假,一年有7天;-入职购买社保,有年终奖等多种奖金。