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客服中心经理

8千-1万

人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/17发布

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临平区

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临平街道西大街22号港华燃气时刻家健康生活体验馆(临平店)

公司信息

杭州港华燃气有限公司

合资/150-500人

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职位描述

岗位职责：
1、各类管理制度的执行及修订；
2、负责服务质量的管理及监督；
3、负责各项延伸业务指标的下发和执行；
4、负责客服中心人员及业务的管理；
5、负责人员的绩效考核工作；
6、负责社区及物业的走访工作；
7、负责各项延伸业务数据分析工作；
8、负责社区零售和团购业务拓展；
9、受理客户的投诉并协调跟进；
10、组织人员参与各类培训；

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