岗位内容:1.客户的咨询,客户的服务。专业有效地解答客户售前、售后问题 。 理解多文化背景用户,对跟外国人聊天有兴趣,在沟通中促进成交2. 公司商品的上下架,英文的文章,pinterest,ins,facebook,lemon一些网站的内容发放3. 汇总客户FAQ,整理店铺listing优化和产品优化的建议,提升客户体验和店铺竞争力 4. 工作时间10:00 - 20:00,双休,周六周日换班 岗位要求: 1,大专以上学历,英语四级及以上,读写能力强,电子商务等相关专业优先 2,有相关工作经验尤佳,欢迎有意在跨境电商行业长期发展的人才投递简历 3,工作细致认真,勤恳踏实,对工作有想法,具有用户视觉和解决问题的触觉 4,有团队意识,擅长沟通,责任心强 5,擅长在线聊天(whatsapp,企微),要求延长与客人的沟通时间长度6,有社群运营经验优先