【岗位职责】
1.负责完成对客户的售后服务工作；
2.负责按照要求完成客户现场问题的解决处理；
3.负责解答客户疑问、反馈产品问题，对客户提出的问题进行闭环处理；
4.负责对用户进行设备安装、产品运维、使用方法培训；
5.提供现场指导等售后技术支持工作，并协助推进项目验收；
6.及时响应与解决客户在产品使用过程中遇到的问题；
7.协助销售人员与客户进行技术交流、运维问题解答；
8.负责售后方案的编制、优化完善。
【任职要求】
1.自动化、机电一体、电子、机械、光学、测量、仪器仪表等相关专业大专及以上学历；
2.熟练操作计算机，熟悉office等相关软件；
3.具有1年以上售后技术支持工作经验,从事过终端设备运维、电子产品维护工作的优先考虑；
4.责任心强，能吃苦，勤奋敬业；
5.善于学习，思路清晰，工作积极主动；
6.动手能力强、具有良好的售后服务意识；
7.有良好的团队合作意识，乐观、诚信、正直，认同公司价值观。