3个班次：早班8:00-17:00、中班12:00-21:00、晚班17:00-1:00，轮班制，大*小休
薪资：基本+绩效+补贴+加班，综合6-8K
六险一金、试用期薪资不打折、福利nice
工作职责:
1、通过电商平台处理买家回复，处理店铺上客户订单，解答客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；
2、具备足够的耐心；通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，促进成交；
3、态度热情、使用礼貌用语、客户评价高；
4、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
5、负责下单，订单跟进，物流情况跟进；
6、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析
任职资格:
1、高中及以上学历。
2、淘宝或天猫客服经验；
3、熟悉天猫和淘宝规则；
4、具有较强的沟通能力和执行力；
5、熟练使用EXCEL WORD PPT等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
6、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
7、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。