【工作内容】
- 负责通过在线聊天工具（如电子邮件、即时通讯软件等）为客户提供产品或服务咨询。
- 及时响应客户的需求，解答客户的疑问，并提供满意的解决方案。
- 记录并跟踪处理客户的问题和反馈，确保问题得到及时解决。
- 收集客户的意见和建议，定期向上级汇报，以提升服务质量。
- 积极参与团队培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 能够熟练使用电脑及各类办公软件，具备基本的网络知识。
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和服务意识。
- 适应能力强，能够快速融入团队，与同事保持良好的协作关系。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队。我们注重培养员工的专业能力和职业素养，提供全面的培训和支持。