【工作内容】
- 负责制定和实施客户管理策略，提升客户满意度和忠诚度。
- 管理和维护现有客户关系，开拓新市场和新客户，提高市场份额。
- 监控客户订单流程，确保从下单到交付的每一个环节都顺畅无误。
- 协调内外部资源，解决客户问题，提高客户服务水平。
- 分析客户需求，反馈给产品开发团队，推动产品和服务的持续改进。
- 跟踪行业动态，分析竞争对手，为公司战略决策提供依据。
- 指导和培训下属员工，提升团队整体业务能力和效率。
【任职要求】
- 具备8年以上外贸行业客户管理或相关工作经验，熟悉客户下单、排柜等商务流程。
-有电动工具、园林工具、手工具等外销行业优先。
- 英语听说读写流利，能够与国际客户无障碍沟通。
- 本科及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先。
- 有在外资企业工作的经验者优先考虑。
- 出色的人际交往能力和谈判技巧，能够在复杂环境下有效解决问题。
- 强烈的责任心和团队合作精神，能够带领团队达成目标。