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4-6千

人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/17发布

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杭州

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富阳银湖创新中心A区-1幢4楼

公司信息

杭州天之勇气数字科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述

1. 通过在线聊天工具（如：企业微信、在线客服系统等）及时响应学员咨询、解答课程产品、订单、售后等问题；
2. 处理学员投诉与建议，跟进问题解决并反馈至相关部门；
3. 记录学员需求，整理常见问题并优化服务流程；
4. 协助完成学员回访、满意度调查及数据统计工作；
5. 执行上级安排的其他学员服务相关工作。

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