工作内容：
1、在对产品知识了解的基础上，处理疑难售后、投诉等问题；
2、退款退货、少件漏发处理、异常快递跟踪；
3、与公司其他部门对接处理订单有关问题，及时反馈总结客户提出的产品质量问题；
4、完成客服主管交待的其它客服相关事务。
职位要求：
1、高中以上学历，有1年以上电子商务平台销售客服工作经验者；
2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具；
3、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力；
4、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心；
5、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。
上班时间：8.00-17.00 12.00-21.00