岗位职责：
1、负责店铺的咨询解答、退换货等售后服务、订单事宜等；
2、处理客户的退换货请求与售后跟踪
3、主动并及时解答客户咨询的问题，通过线上或电话、微信等与客户沟通，解决客户问题；
4、每日汇总出库订单
5、每日汇总客户反馈的问题；
6、领导交代的其他工作。
岗位要求介绍：
1、有一年以上电商（淘宝、天猫、京东、抖音等平台）客服经验。
2、高中及以上学历。
3、具有良好的沟通能力、学习能力、执行力、团队协作能力。
4、对待客户仔细、有耐心、有责任心、有亲和力、善于言谈、态度好。
5、客服应具备的其他要求。
工作时间：做六休一，时间：早班8:30-17:00 晚班：15:00-24:00