【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用硬件、软件过程中遇到的各种问题。
- 定期巡检公司网络设备、服务器等IT基础设施，确保其正常运行。
- 负责公司内部IT系统的日常维护与管理，包括但不限于操作系统、应用程序、数据库等。
- 协助进行IT项目实施，如系统升级、迁移等，并提供相关文档记录。
- 对用户进行基础IT知识培训和技术指导，提升整体技术水平。
- 及时响应故障报告，快速定位问题原因并提出解决方案，减少业务中断时间。
- 跟踪最新的技术动态和发展趋势，为公司的IT策略提供建议。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位（非必需），具备扎实的计算机基础知识。
- 熟悉Windows/Linux操作系统及常用办公软件的安装与配置。
- 具备基本的网络知识，了解TCP/IP协议栈，能够处理常见的网络故障。
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 工作态度积极主动，具备较强的学习能力，能迅速掌握新技术。
- 有相关131,130,125工作经验者优先考虑，但本岗位对工作经验不做硬性要求。