工作内容：
电商售后客服，处理客户退换货、退款等问题，保证客户满意度。
主要职责：
- 处理客户退换货、退款等问题，并跟踪问题解决情况；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，确保客户满意度；
- 与其他部门沟通，协助处理售后问题，并跟踪问题解决情况；
- 完成上级交办的其他工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的客服工作经验，熟悉电商行业售后服务流程；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，具备团队合作精神；
- 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识；