岗位职责
1、热情接待每一位进店维修的客户，认真记录客户的要求，让客户体验到店的优质服务。
2、针对客户提出的咨询提供专业的讲解，给客户提供维修保养建议。
3、主动为每位客户制定常规的保养计划，并跟踪落实全程跟进车辆的维修保养进度，并及时反馈给客户，及时与客户沟通维修项目中存在的问题和交车确切时间，确保车辆的清洁，礼貌、职业地将车交还车主，解释账单对维修质量进行定期回访跟进，不断提升宾客的满意度和粘稠度。
岗位要求
1、持有有效驾照，***，男女不限
2、能熟练操作计算机，一年同品牌或者其他品牌4S店服务顾问经验
3、工作严谨认真，耐心细致，表达能力强，有较强的沟通和应变能力
具有客户至上的服务意识和负责到底的责任心