一、岗位职责
1.主要负责网店客服，提供产品售前咨询服务，售后服务，及时解答客户问题，促成成交；
2.擅长沟通，懂得把握客户心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，妥善处理客户要求；
3.能对突发事件进行及时、妥善的处理

二、任职要求
1.打字速度快，40字/分钟；
2.熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件；
3.做事认真负责有耐心，具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力