职位描述1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等等;4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;5、项目巡查和空置房管理;6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;建立、完善、管理、档案。7. 协助项目开展多经活动,达成公司下达的多种经营任务指标任职条件:1.22-35岁,性别不限。2.专科及以上学历,一年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释;3.熟悉物业前期及后期服务流程;4.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强,