工作内容:负责处理各种订单,包括处理客户订单、协调内部团队以及监督订单进度。主要职责包括:- 接收、处理客户订单:负责接收、阅读并理解客户订单需求,包括商品描述、价格和数量等。为满足客户需求,与内部团队沟通并跟踪订单进度。- 协调内部团队:销售,厂家,仓库等团队紧密合作,确保订单按时完成。- 监督订单进度:跟踪订单状态,包括订单确认、发货和客户确认。与内部团队沟通,以确保订单按照计划完成。- 处理订单退款和售后:处理客户退款和售后请求,包括与客户沟通、解决问题并记录相关信息。- 保持与客户的沟通:与客户保持良好的沟通,以确保他们对订单的满意度并提供及时的解决方案。职位要求:- 熟练使用基本的计算机软件,如 MS Office 和互联网搜索引擎。- 有良好的口头沟通能力。- 具有耐心、细心和良好的客户服务意识。- 能够处理快速且不稳定的工作,具有一定的抗压能力。- 有良好的团队合作精神和责任心,愿意与不同的同事合作。薪资:3500-4000底薪+提成,五险,单休。