工作内容:负责接待顾客,解答顾客的问题,并协助顾客完成汽车保养维修等业务。主要职责:- 接待顾客:负责接待来到宝马4S店的顾客,引导顾客到合适的区域,并确保顾客得到专业的服务和接待。- 解答顾客问题:负责回答顾客关于汽车保养维修等方面的问题,并提供专业的建议和解决方案,让顾客得到更好的服务体验。- 协助顾客完成业务:负责协助顾客完成汽车保养维修等业务,包括预约车辆保养、更换零部件等,确保顾客能够在规定时间内完成业务。职位要求:- 一年以上服务顾问工作经验,有相关汽车服务行业经验者优先;- 具备良好的沟通能力和服务意识,有较强的责任心和团队合作精神;- 熟练掌握汽车保养维修等方面的知识和技能;- 具备良好的售后服务意识,能够尊重顾客并确保售后服务质量。