一、岗位职责
1.负责江西五十铃品牌客源管理工作；
2.负责处理客户投诉和意见反馈工作；
3.对已发生的客户问题进行跟进解决，并维护客户关系；
4.做好售后服务记录、总结和客户档案的整理与归档工作；
5.协助服务经理开展5S管理工作；
6.完成领导安排的其他任务。
二、岗位要求
1.具备良好的沟通能力和人际交往能力；
2.熟练掌握办公软件，如Word、Excel等；
3. 对客户服务有热情，能够承受工作压力；
4. 具备一定的问题解决能力和应变能力；
5.有相关工作经验者优先考虑。