岗位职责:1、日常运营管理:监督和管理食堂/餐饮店的日常运营,确保高效运行。制定并执行工作计划,优化工作流程,提高服务质量。2、人员管理:招聘、培训和管理员工,确保团队的专业素质和服务水平。制定员工排班表,合理安排工作时间。3、客户服务:确保为顾客提供优质的服务,处理顾客投诉和建议。维护良好的顾客关系,提升顾客满意度。4、财务管理:负责门店的预算制定和成本控制,确保财务目标的实现。审核每日销售报表,分析经营数据,提出改进建议。5、采购与库存管理:负责食材和物料的采购,保证供应链稳定。管理库存,确保食材新鲜,减少浪费。6、卫生与安全:监督食品安全和卫生标准的执行,确保符合相关法规。定期进行卫生检查,培训员工食品安全知识。任职要求:1、具有5年以上餐饮管理经验,尤其是连锁餐饮店管理经验。2、优秀的领导能力和团队管理能力,善于沟通和协调。3、熟悉餐饮行业的运营流程和标准,具备良好的客户服务意识。4、具备财务管理和成本控制能力,能独立处理日常财务事务。5、熟悉食品安全和卫生法规,具备相关知识和培训经验。